Technische communicatie
25-05-2009
Selecteren, ontwerpen en presenteren
Technische communicatie is een veelzijdig vakgebied. Niet voor niets definieert STIC het werkgebied als volgt:
alle activiteiten gericht op het zo goed mogelijk selecteren, ontwerpen en presenteren van informatie, om mensen te ondersteunen bij het optimaal inrichten en uitvoeren van hun activiteiten.
Mede vanwege de veelzijdigheid van het vakgebied zijn de grenzen met andere vakgebieden niet altijd duidelijk te trekken. Volgens het STIC-competentieprofiel is technische communicatie mens- en taakgericht, en onderscheidt het zich daarmee van andere vormen van communicatie. De producten van technisch communicatoren zijn zeer divers: van formulieren en toelichtingen in het kader van belastingwetten, een gebruiksaanwijzing bij een DVD-recorder, bijsluiters bij geneesmiddelen, tot en met onderhoudsinstructies voor een energiecentrale.
Technische communicatie kan zich richten op gebruikers zonder bijzondere voorkennis (consumenten, leken) maar ook op specialistische gebruikers. Belangrijk onderdeel van elk communicatieproject is dan ook een doelgroepanalyse om inzicht te krijgen in de achtergronden, kennis en het gedrag van. de toekomstige gebruikers. Op basis hiervan kan bepaald worden hoe het communicatieproduct eruit komt te zien. Voor de publicatie en distributie van de communicatieproducten wordt gebruikt gemaakt van velerlei media waaronder drukwerk, schermteksten, 'face-to-face'-communicatie, telefoon en interactieve digitale media.
Het vakgebied kent dus vele aspecten met elk zijn eigen specialismen, waarvan de toepassing niet beperkt blijft tot louter technische producten.